RGPD

INFORMATION SUR LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES UTILISATEURS

Le respect de la protection des données à caractère personnel constitue une valeur éthique de La Gainerie d’Art  conformément à sa politique de protection des données personnelles.

La Gainerie d’Art  prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la règlementation.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site internet.

Qui sont les responsables de traitement de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par La Gainerie d’Art 

La Gainerie d’Art  est située : 89 chemin de lacarbouère 40300 PORT DE LANNE . Les coordonnées de son Délégué à la protection des données sont les suivantes :  Délégué à la protection des données, La Gainerie d’Art 89 chemin de lacarbouère 40300 PORT DE LANNE et rgpd@sac-a-main-en-cuir.com

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, lorsque vous prenez contact avec nous par email, téléphone, ou tout autre moyen.

Nous utilisons vos données personnelles afin de :       

Finalités	Fondement juridique
Gérer vos demandes (demande d’information, de rendez-vous, de devis, …)	Ce traitement est justifié par la relation pré contractuelle résultant de votre demande.
Gérer votre compte utilisateur La Gainerie d’Art « La Nouvelle Maroquinerie »	Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Gérer l’enregistrement de vos appels	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration de nos services, formation et évaluation de nos collaborateurs).
Gérer votre réclamation	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration de nos produits et services et prévention d’actions en justice).
Vous solliciter afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos produits et services existants	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services).
Vous solliciter afin de répondre à des études dans le cadre du développement de nouveaux produits et services	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (proposer des produits et services adaptés).
Vous envoyer, avec votre accord des messages publicitaires personnalisés, notamment des actualités sur nos Services, des offres spéciales, des invitations à des événements	Ce traitement est fondé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir des contenus pertinents).
Assurer le suivi de la qualité et l’amélioration constante de nos Services, notamment en recourant à des technologies d’analyse avancée de vos données	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services).
Assurer un suivi de nos activités	Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (mesurer la performance de notre activité et améliorer nos produits et services).
Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles (cf. la section sur « vos droits »)	Ce traitement est fondé sur nos obligations légales et implique notamment la vérification de votre identité.

Lorsque nous vous envoyons des messages promotionnels, notre objectif est de vous envoyer les publicités et offres les plus pertinentes possibles, adaptées à vos besoins ou réellement susceptibles de vous intéresser basé sur les informations auxquelles vous pourriez être inviter a répondre mais sans obligation. En effet, grâce à vos données personnelles (celles que vous nous fournissez directement ainsi que celles que nous collectons de manière automatisée lors de vos visites sur nos sites internet ou de votre utilisation de nos applications mobiles), nous élaborons un profil qui nous permet d’évaluer vos préférences personnelles et/ou intérêts pour nos services.

Mieux vous connaître nous permet de vous proposer des services plus adaptés de les améliorer et de mieux vous satisfaire. Vous pouvez toutefois vous y opposer, à tout moment et sans motif.

De manière générale, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à chacune des finalités pour lesquels nous traitons vos données.

À ce titre, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires. Elles sont nécessaires pour répondre à votre demande. Si vous ne souhaitez pas fournir certaines données, nous ne pourrons pas traiter votre demande(Exemples : Adresse, tel, mail… selon les moyens disponible). Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître, en particulier pour vous envoyer des messages publicitaires personnalisés et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas les renseigner.

Combien de temps sont conservées vos données ?

Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.

Afin de calculer ces durées de conservation, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants :

1. Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre réclamation,
2. La durée pendant laquelle votre compte utilisateur est ouvert (si vous en avez ouvert un), sauf en cas d’inactivité pendant 2 ans,
3. Votre intérêt pour nos messages publicitaires,
4. La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion des Services que nous vous offrons,
5. Nos obligations légales ou règlementaires.

Nous sommes amenés à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.

Qui a accès à vos Données ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec d’autres entités lorsque nous recourons à des prestataires, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées (par exemple, pour l’hébergement de notre site internet ou application mobile, pour la fourniture de services liés à l’exploitation ou la maintenance du site internet, fourniture de services concernant l’envoi d’offres commerciales, réalisation de sondage, Gestion du compte Utilisateur).

Vos données personnelles seront partagées uniquement avec les services habilités, en raison de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions respectives.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Economique Européen (EEE).

Vos droits

Vous bénéficiez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :

1. Un droit d’accès à vos données personnelles, c’est-à-dire le droit d’en recevoir une copie,
2. Un droit de rectification, si vos données s’avéraient erronées ou périmées, ce qui nous permettra de nous conformer à notre obligation d’avoir des données à jour vous concernant,
3. Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) de vos données personnelles, lequel peut être limité au regard de nos obligations contractuelles ou légales,
4. Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que nous vous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à tout autre responsable de traitement,
5. Un droit d’opposition, sous réserve de justifier de raisons tenant à votre situation particulière à l’exception dans le cadre d’un enregistrement de votre appel, et du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la règlementation,
6. Un droit d’opposition à toute prospection commerciale (notamment au profilage quand il est utilisé),
7. Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.

Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter, en justifiant de votre identité, par email à l’adresse rgpd@sac-a-main-en-cuir.com ou par courrier postal à l’adresse de La Gainerie d’Art  – Service RGPD – 89 chemin de Lacarbouère 40300 PORT DE LANNE

 

La Gainerie d’Art peut vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de l’utilisation des Services de La Gainerie d’Art  par le biais de son site internet ou de ses Applications, sauf si vous avez spécifiquement exercé votre droit d’opposition afin de ne plus recevoir des offres commerciales de la part de La Gainerie d’Art.

Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL au sujet du traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation, pour que nous essayons de résoudre votre problème ensemble.

Lien vers d’autres informations

Nous pouvons aussi collecter des informations techniques vous concernant de manière automatisée lorsque vous visitez l’un de nos sites ou utilisez l’une de nos applications mobiles, notamment votre adresse IP, vos paramètres de navigation, par le biais de traceurs (cookies).

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique cookies.

Modification des informations sur la protection de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente information. Lorsque cela est nécessaire ou requis, nous vous en informerons et / ou solliciterons votre accord. Nous vous invitons donc à la consulter lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version.